Le système de la Banque de voyages peut être utilisé tant par les voyageurs que par les entreprises. Il revient à vous, la ligne aérienne, de désigner les personnes qui peuvent obtenir un compte de la Banque de voyages et de déterminer ce qui peut être déposé dans un compte. De plus, vous pouvez diriger vos voyageurs vers votre site web pour qu’ils utilisent leurs crédits en ligne, augmentant ainsi vos parts de marché pour le commerce en ligne.
Comment un passager peut-il participer au programme de la Banque de voyages?
Lorsqu’un passager modifie ses plans de voyages et effectue un échange ou demande un remboursement, le solde, s’il y a lieu, est déposé dans un compte existant ou dans un nouveau compte qui sera créé pour le passager qui n’a jamais eu de remboursement.
Les remboursements ou segments échangés sont crédités dans un compte à la Banque de voyages en dollars WestJet qui pourront être utilisés pour l’achat de billets pour des voyages futurs.
L’achat d’un nouveau billet peut être complété soit par le biais du système de réservation en ligne de la ligne aérienne ou en contactant un agent du centre d’appels de la ligne aérienne.
Les dates d’expiration des crédits sont établies par la ligne aérienne. Les crédits non utilisés après leur date d’expiration seront invalides.
Le programme est avantageux pour la ligne aérienne et pour le passager.
La Banque de voyages aide à établir une relation de fidélité entre la ligne aérienne et le passager en lui permettant d’utiliser des crédits pour l’achat de billets pour des voyages futurs. Pour plus d’information à propos de la Banque de voyages, veuillez contacter %1